Le tourisme constitue dans les territoires ultramarins l’un des atouts majeurs de l’économie locale. Une combinaison de services divers et variés : visites, transports, hébergements, divertissements et bien d’autres pour satisfaire nos touristes. Néanmoins, la qualité du service demeure le facteur le plus important, et de loin.

Les consommateurs sont prêts à mettre le prix, à condition de répondre positivement à leurs attentes.

Une question simple à se poser quel que soit le secteur d’activité : Pourquoi les clients devraient-ils vous choisir vous plutôt qu’un autre ?»

La réponse se trouve non seulement dans la façon de faire connaître son activité, mais surtout dans le niveau de qualité des services effectués.

La satisfaction de vos clients dépendra de :

  • La qualité de l’accueil
  • Des prestations personnalisées
  • Une hygiène garantie et un confort assuré
  • Une attention toute particulière des besoins des clients, avec des explications précises aux éventuelles questions posées
  • Une relation de confiance.

Garantir une réactivité quant aux exigences de la clientèle et porter une attention toute particulière aux suggestions sont les ingrédients essentiels de la réussite.La satisfaction d’un client garantit sa fidélité, de plus son expérience positive sera automatiquement partagée avec d’autres qui seront à leur tour vos futurs clients.